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お知らせ

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わちふぃーるどONLINESHOP のご利用方法について
わちふぃーるどオンラインショップに関するご意見、ご質問、 ご要望などがございましたら、ぜひお送り下さい。
お問い合わせの前に「Q&A」も是非、ご一読ください。

ご利用方法について

2014年4月1日改定

価格表示について

平成16年4月から「総額表示方式」(内税表示)が義務化された事に伴い当サイトでもすべての価格を「税込」の値段で表示しております。
税込表示は切り上げ計算で表示しておりますがレジでの計算は従来通り「お買い上げ金額×1.08(端数切捨て)で計算しております。
その為、実際の商品合計金額とご請求金額に若干の誤差が出る場合がございます。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 ※価格欄の()内の数字は本体価格(税抜価格)となっております
※2014年4月1日より消費税率は8%となります。

お支払い方法について

オンラインクレジットカード決済

ご注文時にオンラインでカード情報を入力し、決済する方法。
注文時に面倒な支払い手続きはいりません。 必要なカード情報を入力するだけでOKです。 カード情報は、SSLにて保護されておりますのでご安心下さい。
ご利用明細は、当社納品書により代用させていただきます。
下記のマークのあるクレジットカードがご利用できます。

NicosMaster DAYAN'S CLUB CARD/リボ・2回・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
NICOS/リボ・2回・3・5・6・10・12・15・18・20・24回払い
VISA/リボ・2回
MASTER/リボ・2回
JCB/リボ・2回*決済サービスはBUN-NETが提供するものを利用しております。

VISA,MASTER,JCB,AMEX,NICOS
代金引換宅配便

宅配便にて商品をお届けする際に、商品代金および代引き手数料をお支払いいただく方法。
なお、代引き手数料はお客様のご負担となります。
代引き手数料:金額にかかわりなく、一律 300円+消費税 です。

ご注文の際の注意事項

代金を支払う場合、クレジット会社の審査基準等より、 契約が成立しないことがありますのでご了承ください。

問い合わせ対応を迅速に行うため、オーダー番号など注文内容をメモされることをお勧めします。
クレジットカードが不正に使用された場合は、クレジットカード会社の所定の報告規則と手順に従って、すみやかに、そのカード会社に届け出る必要があります。

申し込み確認後に間違いにお気づきになった場合は、「各種お問い合わせ」からE-mail でご質問を送信していただければ、こちらからお返事いたします。

商品と同送いたします納品案内書や、お支払の際に金融機関からお客様にわたされる書類等はお客様の控えとなりますので大切に保管してください。

配送料金について

配送料金はご注文番号毎に自動計算いたします。
下記のようにご注文金額(税込)によって異なります。
本州、四国:756円(税込)
北海道、九州、沖縄:1,080円(税込)
10,800円(税込)以上のご注文の場合 → 送料無料
なお、配送先は日本国内に限ります。

商品の色調について

商品の色調は画面での都合上現品と異なる場合もありますことを、あらかじめご了承ください。

お届けについて

通常、ご注文より3-5営業日前後のお届けとなります。
但し、年末年始や夏季、ゴールデンウィーク等の弊社休業期間中、及びイベント期間中などの混雑時は、ご注文日より10日間前後いただく場合がございます。あらかじめご了承下さい。
お届け先は、配送先指定(購入時に入力します)がない場合、会員登録時の住所になります。

売買契約の成立について

お客様のご注文を当社が受け付け、かつ、ご注文確認メールがお客様に届いた時点で売買契約が成立したものとします。
お客様と弊社との売買契約は、お客様がWACHIFIELD ONLINESHOP会員規約に違反した場合は、 弊社は、売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることができるものとします。

所有権の移転

ご購入商品の所有権はお客様が上記に定めるお支払方法に定めるいずれかの方法で商品代金の支払いを完了し、かつ商品の引渡しが完了した時点で移転するものとします。

商品の返品について

  • 返品は、お届けしてから8日間以内にお願いします。
  • 下記の返品はお受けできません。
  1. お客様のもとで破損、汚損されたもの。一度でも使用されたもの。
  2. 不良品以外の書籍、音楽CD、パソコンソフト、ゲームソフトなど。
  3. インターネットミュージアム年間パスポート、デジタルコンテンツなど。
  4. お届け後9日以上経過した商品
  5. セット商品を構成する一部のみの製品等
  • 商品が到着後、請求を停止いたします。
  • 同封の「返品理由」用紙に必要事項をご記入の上、下記住所まで商品をお送りください。
株式会社わちふぃーるどオンラインショップ係
埼玉県富士見市鶴瀬西3-1-5
TEL:049-268-1250 FAX:049-268-1254 
午前10時〜12時、午後1時〜5時まで(土日、祭日は休みです。)

返品送料について

以下の場合を除き、返品手数料はお客様のご負担となります。

  • 製造上又は機能上の欠陥がある場合。
  • 注文内容と異なった商品が納品された場合。
  • 納品の為、運送されている間に破損した場合。

お客様の個人情報について

商品のご購入にあたり入力された個人情報は、契約履行のための利用の他、当ショップのイベント、新商品のご案内のために利用させていただくことがあります。
当社は、お客様のプライバシーを尊重し、個人の情報を保護するために、個人情報の管理には最大限の注意を払っております。当社が業務上お客様から入手した個人情報は、以下の例外を除き、お客様の同意を得ることなく無断で第三者に提供したり見せたりするようなことはいたしません。

  1. 商品やサービスの提供に必要な場合(当社から利用者に商品を発送する際に運送会社に対して住所、氏名を開示する場合など)や、本ウェブサイトの管理を委託している業者に必要な情報を開示する場合。なお、この場合、当該業務受託者等に対しても個人情報の適切な管理を要求いたします。
  2. 当社、当社のグループ会社、池田あきこ氏、又は、当社の業務委託先等の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当社が判断した場合。
  3. 当社が、本サービスを更に充実させるため、収集した個人情報の統計を個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合
  4. 官公庁等の公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合。
  5. その他、個人情報保護法等の法律に基づく場合。

システム環境について

推奨ブラウザ

このウェブサイトをご覧になる際はInternetExplorer9.0以上、Firefox6.0以上をご利用なさることをお奨めします。一部のブラウザでは、情報が欠落する場合があることをご了承下さい。
ゲーム機、WebTVでのご利用には対応しておりません。
また、ブラウザのCookieの設定を有効にしてショッピングをご利用ください。

プラグイン

本サイトには動画やPDF等のコンテンツが含まれております。
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同ソフトをお持ちでない場合は、Adobe社のサイトからダウンロード(無償)してください。
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セキュリティ

このホームページでは、 個人情報を保護するため暗号化システム SSL(Secure Socket Layer) を使用し、入力された情報を暗号化します。
暗号化されているページは、「https://.......」または「ブラウザ画面下の錠前」で確認できます。
なお、LAN環境でご覧の方は、SSL化されたページが表示されない場合があります。 その際は、お客さまの環境のネットワーク管理者にご確認いただきますようお願いいたします。
不正なアクセスからご自分のパスワードやコンピューターを保護することは、お客様の重要な責任であり、細心の注意を払ってください。他人と共有しているコンピューターを使い終わったときは必ずログオフして下さい。

お問い合わせ

「オンラインショップ」や「会員登録」「会員情報」などに関するお問い合わせは、「各種お問い合わせ」フォームから質問事項を送信していただければ、こちらからお返事いたします。

ご質問はなるべくQ&Aを参照の上をご利用いただくようお願い申し上げます。

各種お問合せ先

商品の内容、発送に関するお問合せ先
株式会社わちふぃーるど オンラインショップ係:online@wachi.co.jp

「うまく購入できない」などショッピングシステムに関するお問い合わせ
わちふぃーるどオンラインテクニカルサポート窓口support@wachi.co.jp

メール配信サービス

新商品やイベント情報などのニュースをお送りします。
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ポイント制度について

会員にご登録いただいた日からポイントをためる事が出来ます。
1回のお買い物で、100円(税込)ごとに1ポイントになります。端数は切り捨てとなります。
なお、ポイントはご注文の商品が発送された時点で確定します。
※送料・代引手数料はポイント対象外となります。
詳しくは「Point Market」をご覧下さい。

ポイントの有効期限

オンラインショップのポイントには有効期限はございません。永久ポイントとなります。

退会について

いつでも退会のお手続きができます。
退会を希望される方は、online@wachi.co.jpまでメールでお知らせください。
その際は、登録されたお名前、会員IDを必ず明記してくださるようお願いいたします。

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